El término ERP o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales desarrollado a partir de un sistema de inventario llamado Planificación de Necesidades de Materiales (MRP). Era principalmente un sistema de lápiz y papel principalmente. En la década de 1970, el MRP se amplió para incluir las relaciones humanas, las finanzas, los clientes, los empleados y la contabilidad. En los años 90 y 2000, el MRP evolucionó a ERP e incluyó bases de datos, protocolo de voz sobre Internet (VOIP) e interfaz gráfica avanzada.
Mientras tanto, el BPM o Business Process Management se inició a partir de las soluciones de flujos de trabajo a principios de los años 70, que luego se transformaron en un proceso o metodología que incluye varios departamentos (contabilidad, compras, clientes) dentro de una empresa.
BPM en contraste con ERP
Tanto los sistemas como el software tienen funciones que se superponen, pero el BPM se centra más en procesos y aplicaciones amplias que abarcan un ámbito interdepartamental (contabilidad, recursos humanos, producción, control de calidad y administración). El ERP, por otro lado, tiene un alcance limitado que se centra en una, dos o más funciones como el inventario, la facturación y el envío. Es como ver el BPM como una casa y el ERP como una cocina.
Características | BPM | ERP |
| Ámbito de aplicación
| Amplia e incluye tanto software como procesos o metodología en estas áreas del modelado de procesos de negocio como estrategia, tecnología y cumplimiento y datos. | Puede referirse a un software para funciones específicas de oficina o departamento. Ejemplos de ello son el ERP para Recursos Humanos, Adquisiciones y Contabilidad. |
| Pros | Funciones de la función de negocio enriquecidas | Automatización de tareas repetitivas e implementación rápida de procesos de flujo de trabajo.
Costos moderados de inicio |
| Cons | Altos costos de inicio | Cada proceso necesita ser diseñado y construido. |
| Tiempo de puesta en marcha y puesta en marcha | 20 meses | 3 meses |
| Funciones únicas | Contabilidad, Gestión de relaciones con el cliente, Recursos Humanos, Fabricación y Gestión de proyectos. | Inventario, fabricación, ventas, planificación de productos, medios sociales |
| Funciones compartidas | Social Media, Cloud Access, Analytics, Mobile app | Social Media, Cloud Access, Analytics, Mobile App |
| Ejemplos | Proceso.pro | JD Edwards, Odoo, SAP |
BPM es más que un software
Es un proceso, una práctica y un sistema, mientras que ERP es una tecnología y un software que puede soportar BPM. Con o sin ERP, es posible utilizar un BPM. Los avances tecnológicos producen software que funciona como BPM e integra funciones del ERP. Ambos tienen como objetivo agilizar los procesos de negocio y reducir los cuellos de botella o el impacto negativo en la eficiencia de la producción relacionada con el alto volumen.
El BPM como sistema o metodología es una forma de cambiar, identificar o monitorear un proceso de negocio para asegurar el perfecto funcionamiento de cada sucursal, ya sea una oficina de compras o una fábrica. Como software, BPM ofrece funcionalidades que pueden monitorear o actualizar información en tiempo real y compartir datos entre oficinas o departamentos.
Por ejemplo, el departamento de compras de una empresa de catering de una compañía aérea puede compartir los datos utilizando un BPM con un área de producción. El software moderno de BPM incluiría funciones tales como medios sociales, captura de datos, movilidad, análisis o medición de KPI (gráficos y diagramas), gestión de documentos y acceso a la nube.
Un ejemplo de software BPM es Proceso.pro, que puede capturar procesos y listas de verificación, iniciar procesos y monitorear el progreso hasta que las cosas se realicen.
Sistema de Planificación de Recursos Empresariales
Un ERP es un tipo de software de procesos empresariales que permite a una empresa añadir automatización y gestionar funciones de gestión administrativa, tales como control de calidad, supervisión, recursos humanos, fabricación, finanzas, almacén, cadena de suministro, punto de venta, comercio electrónico, ventas y gestión de proyectos. El sistema ERP puede organizar programas para cada oficina o departamento. Elimina el caos al separar las hojas de cálculo y proteger la integridad de los datos. Ejemplos de software ERP son SAP y JD Edwards.
¿ERP o BPM?
Se pueden utilizar ambos programas o sólo un BPM porque uno u otro sirven a las funciones del otro. No se recomienda su uso por separado. Un buen ERP o BPM radica en la planificación efectiva del BPM como sistema y no sólo como software. Sin embargo, el factor humano juega un papel crucial en el uso exitoso del software ERP y BPM.
Un proceso de negocio exitoso se basa en el personal capacitado y en las características integradas de un buen software ERP y BPM. El BPM, tanto como software como proceso, puede agilizar el proceso de flujo de trabajo evitando ineficiencias de diferentes sistemas o software (Microsoft versus Linux) y prioridades inconsistentes (las tareas no urgentes e importantes van primero sobre las tareas más importantes y urgentes).
Una buena integración de BPM y ERP puede resultar en la visibilidad en tiempo real de los procesos de flujo de trabajo, tareas repetitivas automatizadas como el inicio y cierre de sesión, el uso de un sistema para la formación y la base de conocimientos, y la reducción de los cuellos de botella.
¿Cómo elegir un software BPM y ERP?
A la hora de elegir un software BPM, hay que saber qué procesos necesitan mejorar en cada departamento. Deberías comprar de acuerdo a cómo una aplicación de software puede resolver un problema y elegir un software que sea fácilmente navegable.
Para elegir un ERP, es necesario evaluar qué características necesitarás porque no todos los proveedores de software ofrecen las mismas características y no todas las características son necesarias. En segundo lugar, elige un ERP que tenga una opción en la nube y funciones móviles.
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